SERVIÇOS DISPONÍVEIS EM PORTUGAL

Sempre perto, sempre consigo!

Conheça os serviços de que pode usufruir

SABIA QUE PODE ATUALIZAR FACILMENTE OS SISTEMAS ŠKODA?

Saiba que dispositivos pode atualizar e como fazer!

atualizações de sistema

AÇÃO DE SERVIÇO EA189

Saiba em que consiste a Ação de Serviço EA189 e coloque questões!

Perguntas frequentes Ação de Serviço EA 189

Inspeção

Conheça uma rede de serviço abrangente e disponível para cuidar do seu Škoda.

Saiba mais

Reparação e cuidados com a pintura

Os riscos na pintura provocados por pedras podem ser reparadas de forma económica, utilizando técnicas especiais.

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Reparação e limpeza dos assentos

Pequenos danos em assentos, carpetes, etc. podem, em muitos casos, ser reparados com bons resultados.

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Reparação de para-brisas

Na maioria dos casos, pequenos danos causados por pedras podem ser reparados, sem substituir o para-brisas.

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Porque deve escolher a sua oficina Škoda?

Conduzir um ŠKODA significa viajar com segurança e conforto. Uma parte essencial para garantir a segurança do seu Škoda e manter o seu valor é o serviço prestado na sua oficina Škoda.

Vantagens:

  • Funcionários com excelente conhecimento especializado e muitos anos de experiência
  • Utilização de ferramentas especiais Škoda e dispositivos de medição
  • Connosco, todas as garantias do fabricante são mantidas
  • Extensão gratuita da Garantia de Mobilidade Škoda
  • Utilização de Peças Originais Škoda
  • Reparos de valor atual para toda a gama de modelos
  • Acessórios originais Škoda

O serviço regular não é bom apenas para o seu Škoda, mas também para a sua mobilidade.
Para evitar custos imprevistos, o seu concessionário Škoda dir-lhe-á com antecedência quanto custará a seguir.

MARCAR SERVIÇO

 

O Serviço de Mobilidade Premium é um serviço que está ao seu dispor desde o momento da entrega do automóvel novo até à realização do primeiro serviço de manutenção preconizado pela Škoda, podendo ser sucessivamente renovado, sem limite temporal, quando efetuar os serviços preconizadas no Plano de Assistência do seu automóvel, na rede de Reparadores Autorizados Škoda.

Sempre que necessitar, o Serviço de Mobilidade está disponível para o ajudar. Basta acionar o botão de assistência localizado no plafonier do seu Škoda ou, em alternativa, ligar para o número 800 206 674 (chamada gratuita).

SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS

O Serviço de Mobilidade Premium disponibiliza as seguintes possibilidades: 

  • Assistência 24 horas por dia, 365 dias por ano;
  • Desempanagem no local;
  • Reboque do automóvel;
  • Prosseguir viagem;
  • Viatura de substituição;
  • Alojamento num hotel;
  • Recolha do Automóvel.

Se está em Portugal, pode acionar o botão de assistência localizado no plafonier ou, em alternativa, ligar para o número 800 206 674 (chamada gratuita), que vem também indicado no cartão do Serviço de Mobilidade Škoda.

No estrangeiro deverá ligar para o número:

+351 219 429 174

DADOS QUE DEVE FORNECER AO SERVIÇO DE MOBILIDADE:

Se fizer o contacto via botão de assistência, a quilometragem, o local de imobilização e eventuais luzes avisadoras são automaticamente transmitidas ao Serviço de Mobilidade.

O Serviço de Mobilidade prestará a assistência mais adequada à situação, podendo começar com uma simples ajuda telefónica de forma a poder prosseguir viagem, até um reboque para um Reparador Autorizado Škoda.

Saiba mais sobre o Serviço de Mobilidade

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DESFRUTE DO SEU ŠKODA. NÓS CUIDAMOS DELE.

Viva ao máximo o seu Škoda sem se preocupar com as manutenções periódicas.

Subscreva um dos nossos planos de manutenção Extended Drive e evite oscilações de preço e custos extra.

 

*Uma substituição por ano, ou a cada 20.000km.

PRINCIPAIS VANTAGENS

Ao subscrever um dos Planos Extended Drive pode sempre contar com:

DESCUBRA O PLANO EXTENDED DRIVE IDEAL PARA SI:

Faqs

FORMULÁRIO DE PEDIDO DE INFORMAÇÕES

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Dou o meu consentimento* para o tratamento dos meus Dados Pessoais para efeitos de ofertas de produtos e serviços da empresa Irmãos Leite – Comércio de Veículos Automóveis, SA

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INTRODUÇÃO

Cada cliente é importante para nós. A presente ação diesel é muito mais do que sobre motores. Ela visa, sobretudo, os nossos clientes. É este o motivo por que, até à data, modificamos com sucesso mais de seiscentos mil veículos Škoda em todo o mundo. Mas não ficamos por aqui. Continuamos empenhados em apostar no desenvolvimento, nos testes e nas verificações. Todas as nossas medidas técnicas foram aprovadas pela Agência de Certificação de Veículos (Vehicle Certification Agency) do Reino-Unido, após realização de rigorosos testes. Isto significa que estamos autorizados a implementar esta medida técnica em cada um dos motores Diesel da marca Škoda abrangidos por esta ação.

SAIBA MAIS

Saiba quais as perguntas mais frequentes ou informe-se sobre a medida de confiança!

PERGUNTAS FREQUENTES MEDIDA DE CONFIANÇA

SITUAÇÃO TÉCNICA

Para a maioria dos motores afetados, a medida técnica consiste na atualização de um software. Esta atualização, que integra as mais recentes descobertas resultantes do desenvolvimento contínuo do processo de combustão diesel dos últimos anos, visa otimizar o padrão de injeção dos motores. O tempo de mão-de-obra desta medida corresponderá a meia hora.

Apenas nos motores de 1,6 litros será também necessário montar o chamado transformador de fluxo. O tempo necessário para a execução destas medidas técnicas será inferior a uma hora.

As autoridades reguladoras responsáveis por esta temática confirmaram que a aplicação das medidas técnicas não afeta negativamente os consumos de combustível, as emissões de CO2, a potência do motor, o binário máximo ou as emissões de ruído. Para além do intenso trabalho levado a cabo a fim de confirmar as medidas propostas pelo Grupo Volkswagen, as autoridades em causa executaram também, de forma independente, testes abrangentes, tendo estes, em alguns casos, sido realizados com o auxílio de fornecedores de serviços de engenharia externos.

Os clientes afetados podem estar seguros de que as medidas técnicas serão implementadas com sucesso. Todos os valores importantes respeitantes à homologação do tipo de veículo permanecem válidos. Esta foi uma condição prévia essencial para a aprovação das medidas técnicas por parte das autoridades.

Em muitos países, para que a medida técnica seja realizada nos veículos, cada cliente receberá uma confirmação por escrito, depois de visitar o centro de serviço.

TRATAMENTO POSTERIOR DE GASES DE ESCAPE DIESEL

TAREFA DE CONTROLO DO MOTOR

SOLUÇÕES PARA A QUESTÃO DO DIESEL

O PROCESSO DE REPARAÇÃO

ENTRE EM CONTACTO COM A ŠKODA

Todos os clientes da marca Škoda, para cujos veículos a medida técnica foi aprovada, foram já convidados a participar na referida medida técnica. Se desejar verificar imediatamente se o seu veículo está, em particular, abrangido pela medida técnica, utilize a nossa ferramenta de verificação do nº de chassis do veículo, acessível através do botão abaixo “Verificar Veiculo”. No caso de a ferramenta de “Verificação do nº de chassis” confirmar que o seu veículo se encontra abrangido pela medida técnica, pedimos-lhe que entre em contato com um concessionário autorizado da marca Škoda e proceda a uma marcação o mais rápido possível. A medida demorará entre 30 minutos a 1 hora a ser concluída, dependendo da extensão dos trabalhos, sendo, naturalmente, gratuita para os clientes. Pedimos a sua compreensão para o facto de a ação poder demorar um pouco mais por motivos organizacionais resultantes dos processos operacionais. Para evitar quaisquer inconvenientes, a marca Škoda proporcionará gratuitamente, se assim se afigurar necessário, uma mobilidade alternativa adequada às suas necessidades durante o tempo de execução da medida. Poderá também utilizar qualquer uma das seguintes opções para entrar em contacto com a Škoda:

• Usando o Botão “Contactar”
• Usando o localizador de Concessionário
• Usando o número de telefone 808 50 99 50 de segunda a sexta entre as 8h e 21h
• Usando o email: apoio.clientes@siva.pt

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